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- 索??引??號：
- 00013319-6-2015-00114
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- 分???????類：
- 國際收支統(tǒng)計與結(jié)售匯管理??各類社會公眾??其他
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- 來???????源：
- 國家外匯管理局天津市分局
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- 發(fā)布日期：
- 2015-09-01
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- 名???????稱：
- 加強溝通交流不斷提升金融服務(wù)水平
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- 文???????號：
一直以來，國際收支處都秉承“寄管理于服務(wù)之中”的理念，在日常工作中，采取多種途徑加強與銀行、企業(yè)的溝通，提供政策及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷推動國際收支工作邁上新臺階。
一、建立與銀企的順暢溝通機制，加強政策答疑。一是主動在分局互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢電話，為銀行和企業(yè)提供積極熱情的服務(wù)，使銀企能及時獲得所需政策和業(yè)務(wù)咨詢。二是借助分局互聯(lián)網(wǎng)不定期向銀行發(fā)布國際收支統(tǒng)計申報提示，解讀國際收支申報政策規(guī)定，提高銀行從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立微信平臺，加強與銀行業(yè)務(wù)人員的溝通交流，大力加強業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。四是落實“按月通報”的工作機制，通報銀行國際收支申報的主要錯誤類型及需要關(guān)注的問題，幫助銀行有針對性的開展整改，不斷提高國際收支申報數(shù)據(jù)質(zhì)量。五是不定期征求銀行意見，對提出的國際收支申報工作中存在的問題，及時給予回復(fù)解答，做到有效反饋。
二、積極服務(wù)銀企，大力推動網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)。建立網(wǎng)申率常態(tài)監(jiān)測機制，加強網(wǎng)申率統(tǒng)計，及時跟進了解網(wǎng)申業(yè)務(wù)推廣進度，按月通報網(wǎng)申業(yè)務(wù)開展情況。對業(yè)務(wù)量較大但網(wǎng)申率較低的銀行進行重點幫扶，幫助了解其在網(wǎng)申推廣中存在的問題并給予改進建議，提供相關(guān)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，耐心解答銀行和企業(yè)的具體申報疑難，多手段推動全市網(wǎng)申工作，切實提升企業(yè)申報便利性，降低企業(yè)申報成本。
三、做好國際收支申報基礎(chǔ)性工作，保障銀企申報業(yè)務(wù)的順利開展。一是每日對新增單位基本情況表進行核查，對于發(fā)現(xiàn)的錯誤信息，及時進行修正，保證企業(yè)基礎(chǔ)信息的準確性。二是認真開展金融機構(gòu)和特殊機構(gòu)賦碼工作，制定業(yè)務(wù)操作指引和操作流程，便利銀企提供完整、準確的申請材料，明確辦理流程。及時完成材料的審核和賦碼，為銀行、企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。三是協(xié)助新增加的非銀行金融機構(gòu)開展對外金融資產(chǎn)負債統(tǒng)計申報，加強政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動直接申報工作的開展。
