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- 索??引??號:
- K3357583-4-2023-00223
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- 分???????類:
- 其他??其他??各類社會公眾
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- 來???????源:
- 國家外匯管理局四川省分局
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- 發布日期:
- 2023-10-18
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- 名???????稱:
- 自貢市分局“四舉措”深化個人外匯服務
建品牌,針對業務分布不平衡帶來的政策水平不一、實踐經驗不同的局限性,創建“貢匯先鋒 共匯共享”知識大講堂品牌,按季明確講堂主題,通過自薦或隨機抽取外匯銀行業務骨干作為主講嘉賓,從政策要求作為切入點,重點對業務辦理經驗、資料審核、事中事后監測等進行講解分享,實現外匯政策共知共曉,業務辦理經驗共分享,解決業務分布不均勻、業務實踐不充分的難題。舉辦首期以留學、跨境旅游為主題的“貢匯先鋒 共匯共享”知識大講堂取得較好預期效果。
抓示范,針對個人外匯業務網點建設參差不齊的情況,深化個人外匯業務示范網點建設,充分發揮示范網點的引領作用,市分局組織轄區外匯銀行個人外匯業務部分負責人、外匯小專家,以現場觀摩深度體驗的方式,到市中行示范網點開展個人外匯業務網點建設現場教學,從軟件建設、硬件配置、便民措施、服務舉措以及內控建設等方面進行學習探討。市分局將以此為契機,推動創建全市首家縣域個人外匯業務示范網點。
強監管,組織召開個人外匯業務監測座談會,邀請外匯銀行分享事中事后監測經驗做法,按照結售匯與跨境收支并重的監測原則,對事中事后監測提出工作要求,提高對大額、高頻交易的監測力度,加強對分拆交易特征分析,有異常線索及時與外匯局溝通。深化銀行交叉暗訪機制,做實個人業務暗訪工作,實現外匯銀行市級分行營業部暗訪全覆蓋,暗訪發現問題已及時反饋整改。強化個人外匯業務事后監管,對監測發現的疑似分拆交易組信息資金流動情況開展深入調查,提出分類管理建議。
優服務,指導各外匯銀行在已建立的外幣現鈔應急處理機制的基礎上,建立以強帶弱幫扶機制,建立大行+小行聯系外幣現鈔服務機制,各行個人外匯業務骨干建立兌換信息溝通服務機制,在本行無法滿足兌換的情況下,做好延伸服務,通過聯系機制確定自貢地區外匯銀行客戶需求幣種庫存情況,協助客戶完成供給需求對接,提升客戶服務體驗感。