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- 索??引??號(hào)：
- 45574632-7-2023-0031
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- 分???????類：
- 新聞報(bào)道??經(jīng)常項(xiàng)目管理??各類社會(huì)公眾
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- 來(lái)???????源：
- 國(guó)家外匯管理局深圳市分局
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- 發(fā)布日期：
- 2023-01-20
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- 名???????稱：
- 外匯局深圳市分局積極推動(dòng)經(jīng)常項(xiàng)目外匯政務(wù)網(wǎng)上辦理更高效
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- 文???????號(hào)：
國(guó)家外匯管理局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱政務(wù)系統(tǒng)）于2019年6月28日上線試運(yùn)行后，外匯局深圳市分局（以下簡(jiǎn)稱深圳市分局）把引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)網(wǎng)上辦理列入重點(diǎn)工作，從“怎么辦”“準(zhǔn)確辦”和“順暢辦”三方面入手，為企業(yè)提供方便、快捷、高效的辦事方式，推動(dòng)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階。截至2022年12月末，深圳市分局共通過(guò)政務(wù)系統(tǒng)辦理經(jīng)常項(xiàng)目行政許可業(yè)務(wù)56750筆，其中網(wǎng)上辦理36701筆，網(wǎng)上辦件率超過(guò)64.7%，業(yè)務(wù)量和網(wǎng)上辦件率均位居全國(guó)前列。
多渠道宣傳外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理 讓企業(yè)知道“怎么辦”
深圳市分局在微信公眾號(hào)“金融鵬程”上發(fā)布網(wǎng)上辦理外匯行政許可宣傳小視頻，讓更多的企業(yè)了解網(wǎng)上辦理渠道。制作外匯行政許可業(yè)務(wù)操作指引宣傳圖畫，并通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)向企業(yè)派發(fā)宣傳手冊(cè)，便于企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的種類和流程。依托“i深圳福田版”“i福田”以及福田區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的線上、線下服務(wù)平臺(tái)為轄區(qū)企業(yè)提供精準(zhǔn)有效的外匯政策解讀及后續(xù)相關(guān)服務(wù)指引。開(kāi)展智能客服服務(wù)探索，上線試運(yùn)行“貨物貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)咨詢電話智能客服”，人工業(yè)務(wù)電話服務(wù)逐步轉(zhuǎn)為智能客服電話服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)“不打烊”。
開(kāi)通銀行渠道便利網(wǎng)上辦理試點(diǎn) 讓企業(yè)可以“準(zhǔn)確辦”
深圳市分局先后組織轄內(nèi)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行等6家銀行，舉辦“貨物貿(mào)易外匯收支名錄申請(qǐng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，準(zhǔn)確指導(dǎo)新客戶完成政務(wù)系統(tǒng)用戶注冊(cè)、填報(bào)名錄登記相關(guān)資料等業(yè)務(wù)操作。通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的助力，深圳市分局有效延伸了企業(yè)網(wǎng)上辦理貨物貿(mào)易外匯收支名錄申請(qǐng)的服務(wù)廣度，協(xié)助企業(yè)精準(zhǔn)辦理，特別是對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)幫助更大。
積極提出政務(wù)系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)化建議 讓企業(yè)享受“順暢辦”
深圳市分局主動(dòng)收集銀行、企業(yè)的感受和意見(jiàn)，開(kāi)展企業(yè)政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上辦理整體評(píng)價(jià)問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)用戶感受，及時(shí)匯總收集到的系統(tǒng)操作意見(jiàn)，提出對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)的合理化建議。同時(shí)，減少業(yè)務(wù)辦理的流轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)，為企業(yè)帶來(lái)既省力又快捷的雙重體驗(yàn)。
