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銀川河東國際機場作為外籍人員抵寧第一站，是我區(qū)優(yōu)化支付服務、提升支付便利性的關鍵環(huán)節(jié)，在人民銀行寧夏回族自治區(qū)分行和西部機場集團寧夏機場有限公司的共同推動下，將銀川河東國際機場打造成為集境外銀行卡刷卡、移動支付、外幣兌換、外卡取現(xiàn)和現(xiàn)金支付為一體的支付服務示范區(qū)。支付服務示范區(qū)以新建的“境外來賓支付服務站”為中心，聯(lián)動機場內外幣兌換點、可受理外卡的ATM機和商戶等，共同為外籍來寧人員、老年人等群體提供多元化的支付服務。

一、設立服務站提供一站式綜合服務

“境外來賓支付服務站”位于銀川河東國際機場出發(fā)廳醒目位置，依托機場航站樓內唯一一家銀行網(wǎng)點寧夏銀行設立，選派精通外語、熟悉支付業(yè)務的工作人員，為外籍來寧人員提供外幣兌換、服務咨詢、支付引導等綜合性服務，實現(xiàn)在“第一時間”“第一地點”為外籍來寧人員提供一站式支付服務及咨詢指導，充分滿足外幣現(xiàn)鈔兌換、支付服務咨詢、人民幣小額現(xiàn)金兌換等需求，全面提升支付服務的獲得感和滿意度。

二、豐富渠道滿足多樣化的兌換需求

在國內航班到達廳布放中國銀行ATM機，提供中、英、日、韓等多語言服務，支持中國銀聯(lián)、VISA、美國運通、萬事達和JCB等五大國際卡組織發(fā)行的境外銀行卡取現(xiàn)。在國內航班出發(fā)廳，中國銀行寧夏分行設立外幣代兌點，提供美元、歐元、日元、港幣等9種貨幣的外幣現(xiàn)鈔兌換服務。機場實現(xiàn)了以ATM機和銀行網(wǎng)點為主，代兌點為補充的外幣兌換服務體系，有效滿足外籍來寧人員外幣兌換和取現(xiàn)需求。

三、優(yōu)化支付環(huán)境提升支付便利度

結合外籍來寧人員支付習慣，對境外銀行卡受理設備進行軟硬件改造，機場重點商戶外卡受理全覆蓋，機場大巴、高鐵售票點全部支持外卡刷卡購票。寧夏銀行提供標準化、多樣化的人民幣“零錢包”產(chǎn)品，滿足商戶零錢備付需求，引導商戶張貼“支持現(xiàn)金支付”標識，覆蓋機場內餐飲、購物等高頻支付場景，保障人民幣現(xiàn)金使用，切實提升外籍來寧人員的支付便利度。

四、多元化精準引導提升支付體驗

分別在國際、國內航班到達廳，以中英文引導外籍來寧人員落地后第一時間清晰、準確獲取機場內外幣兌換設施位置，在“境外來賓支付服務站”配設支付服務宣傳電子查詢機，嵌入中英文版支付服務宣傳資料，涵蓋境外銀行卡支付、現(xiàn)金支付、移動支付、賬戶服務等不同方式的支付服務指南，提升外籍來寧人員的支付體驗。

下一步，人民銀行寧夏回族自治區(qū)分行將以銀川河東國際機場支付服務示范區(qū)為樣板，持續(xù)推進全區(qū)重點場景支付服務建設，深入營造便捷高效可持續(xù)發(fā)展的寧夏支付服務環(huán)境，切實為外籍來寧人員和老年人群體提供多元化、全方位的支付服務保障。