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- 索??引??號：
- F8550132-0-2024-0082
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- 分???????類：
- 新聞報道??外匯綜合管理??各類社會公眾
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- 來???????源：
- 人民銀行湖北省分行
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- 發(fā)布日期：
- 2024-07-19
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- 名???????稱：
- 人民銀行黃岡市分行兩方面入手持續(xù)提升支付便利性
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- 文???????號：
人民銀行黃岡市分行聚焦重點場景，從“改善支付硬環(huán)境，提升服務(wù)軟實力”兩個方面入手，滿足老年人、境外來賓等群體多樣化支付服務(wù)需求，持續(xù)提升黃岡市支付便利性。
全力改善支付服務(wù)硬環(huán)境。人民銀行黃岡市分行將優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作作為“一把手”工程，明確“外卡受理、外幣兌換、場景拓展、網(wǎng)點建設(shè)”等重點任務(wù)，推動銀行、非銀支付機(jī)構(gòu)主動作為，主動協(xié)調(diào)文旅、商務(wù)等行業(yè)主管部門同向發(fā)力，取得明顯成效。截至6月底，全市三星級及以上酒店、4A級景區(qū)、重點旅游度假區(qū)、劇院等重點區(qū)域增設(shè)226臺智能POS機(jī)，實現(xiàn)全市163個重點商戶外卡受理100%全覆蓋；建設(shè)外幣兌換點108個，在全市四星級酒店和重點景區(qū)新增10個外幣代兌點，有效提升外卡受理和外幣兌換便利性。同時，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，全市支持外卡取現(xiàn)ATM達(dá)1012臺，支持小面額取現(xiàn)ATM增至28臺，建成外籍來華人員重點服務(wù)銀行網(wǎng)點16家，組織商家簽訂“不拒收現(xiàn)金承諾書”4473份，兌換“零錢包”1.7萬余個，發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用，有效提升現(xiàn)金支付便利性。
進(jìn)一步提升支付服務(wù)軟實力。人民銀行黃岡市分行組織開展“支付服務(wù)‘鄰’距離”活動，全市銀行機(jī)構(gòu)深入44個社區(qū)征集群眾關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)的意見，共收集并解決群眾意見71條，開展支付宣傳推廣活動162次，發(fā)放宣傳折頁1.8萬余份。該分行在調(diào)研中得知某高校部分外國留學(xué)生開戶遇到難題，及時組織三家銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點深入學(xué)?，F(xiàn)場辦公，現(xiàn)場提出解決方案，讓該校80余名外國留學(xué)生順利辦理了開戶業(yè)務(wù)。截至目前，全市銀行機(jī)構(gòu)已為境外來黃人員開立境內(nèi)銀行賬戶1356個。該分行組織銀行機(jī)構(gòu)打造“一行一品”特色金融服務(wù)，結(jié)合自身特色因地制宜探索適老服務(wù)新舉措。工行黃州支行建立柔性團(tuán)隊，增配自動體外除顫器，在養(yǎng)老金發(fā)放高峰時期，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升應(yīng)急急救能力；武漢農(nóng)商行黃岡分行推出支付“零障礙”服務(wù)，增配“移動柜臺”，開展各類柜臺延伸服務(wù)；招商銀行黃岡市分行打造“招愛銀發(fā)，與子偕老”適老服務(wù)，提供全流程陪伴式服務(wù)，讓適老服務(wù)“走新”更“走心”。（人民銀行湖北省分行 2024-07-18）
